Вопрос / Ответ

- Какие условия нужно соблюсти для получения микрокредита?

Вы сможете оформить микрокредит, если вы:
• Являетесь гражданином Казахстана
• Вам от 20 лет
• Номер вашего мобильного телефона активен
• Вы прошли регистрацию на сайте и ваша заявка одобрена

- Какие документы понадобятся для того чтобы оформить микрокредит?

Для того чтобы получить микрокредит, достаточно удостоверение личности или паспорта.

- Какую сумму я могу получить в «QuickMoney»?

Вы можете получить от 5000 до 130 000 тенге.

- В какое время я могу отправить заявку и получить деньги?

Отправить заявку вы можете в любое удобное для вас время, но рассмотрение и ответ по заявке будут осуществлены в рабочее время компании.

- Что нужно сделать для получения микрокредита, насколько это сложно?

Оформить микрокредит очень просто — вы вносите необходимую информацию в онлайн-заявку на получение нужной суммы, затем выбираете подходящий для вас вариант получения денег и подписываете договор. С момента регистрации на сайте до поступления денег на банковскую карту в среднем проходит 10–15 минут.

- Что надо делать, если на телефон не пришел СМС-код?

Если СМС-код не пришел в течении 5 минут, необходимо воспользоваться опцией «получить код повторно» в форме заявки. В случае повторной проблемы сообщите нам на info@q-m.kz, указав ваш номер телефона или позвоните нам на указанный номер +7 701 059 58 17.

- Мне одобрили микрокредит, когда поступят деньги?

Перевод денежных средств осуществляется в течении 10 минут, но в зависимости от работы вашего банка время поступления денег может занять до 5 банковских дней.

- Я не выплатил первый микрокредит, одобрят ли мне второй?

Оформление нескольких микрокредитов невозможно.

- Я погасил свой микрокредит, оформленный в «QuickMoney», могут ли мне увеличить лимит для последующих микрокредитов?

В случае своевременной оплаты микрокредита, при повторном обращении максимальная сумма микрокредита увеличивается. Новый микрокредит вы можете получить сразу после погашения предыдущего.

- Как узнать, одобрен ли мой микрокредит?

Эта информация находится в вашем личном кабинете на сайте. Вы увидите ее через 10-15 минут после того, как отправите заявку на микрокредит. После получения одобрения вам будет необходимо подписать договор микрокредита с помощью СМС.

- Мне одобрили микрокредит, но деньги на расчетный счет не пришли, почему?

«QuickMoney» отправляет нужную сумму на ваш расчетный счет сразу, как только вы подписали договор. Скорость зачисления денег зависит от банка, которому принадлежит ваш расчетный счет: большинство крупных банков осуществляют зачисление в период от нескольких секунд до десяти минут. Очень редко это занимает 3–5 дней. Если деньги поступили на ваш расчетный счет на день или на несколько дней позже даты оформления микрокредита, свяжитесь с нами.

- Я допустил ошибку в реквизитах, как исправить ситуацию?

К сожалению, ошибка приведет к тому, что банк не сможет перевести вам деньги, поскольку номер счета не совпадет с вашими данными удостоверения личности. Будьте очень внимательны при внесении реквизитов! В случае подобной ошибки банк-получатель вернет деньги в течение 14 рабочих дней. После проведения возврата ваш займ аннулируется, никаких процентов или штрафов не будет начислено, а вы сможете оформить его заново, уже на верные реквизиты.

- Я передумал брать микрокредит, могу ли я отменить свою заявку?

Если вы еще не подписали договор, заявку отменить можно, если же подписание уже произошло — к сожалению, нельзя, поскольку деньги мы перечисляем мгновенно. Чтобы отменить свой запрос на любом этапе до подписания договора, напишите на info@q-m.kz. Если деньги уже отправлены, отказаться невозможно, можно лишь досрочно погасить микрокредит. Точную сумму к оплате можно узнать также в личном кабинете или позвонив на номер +7 701 059 58 17.

- Какие есть варианты получения денежного микрокредита?

Существует два варианта: зачисление нужной суммы на ваш банковский счет или наличными в отделениях «QuickMoney».

- Сумма пришла на мой счет с опозданием на несколько дней, должен ли я платить проценты за эти дни?

В редких случаях действительно могут быть задержки, хотя обычно деньги на карту приходят моментально. Если деньги поступили с опозданием — пожалуйста, перешлите банковскую выписку на нашу почту info@q-m.kz.

- Сколько ждать поступления денег после одобрения заявки?

«QuickMoney» переведет вам деньги через несколько минут после подписания договора. Сумма на счет поступит в будние дни с 9:00 до 19:00 деньги поступят в течение 30 минут.

- Если у меня уже есть микрокредит или кредит в другой организации, можно ли получить микрокредит в «QuickMoney»?

Да, сможете, если вы своевременно оплачиваете свои кредиты.

- Мне не одобрили микрокредит, что делать?

Если Вы соответствуете всем указанным требованиям (возраст от 21года, гражданство Казахстана), попробуйте заново заполнить заявку и отправить в обработку. Либо можете подождать несколько дней и заново отправить анкету!